Situatie
Een bedrijf klopt bij Breinkoken aan met de vraag hoe het komt dat onze afdelingen niet goed samenwerken. Hierdoor missen we opdrachten die tot de expertise van een andere afdeling behoren.
Breinprofielen
Voorafgaand aan de training hebben de deelnemers een test ingevuld aan de hand waarvan we inzicht hebben in de breinprofielen van de teamleden. Kijkend naar de breinprofielen zouden we verwachten dat de samenwerking juist erg goed zou zijn. Hooguit dat men vanuit werkdruk de ander niet wil belasten met andere zaken.
Dus het lijkt eerder een cultuur vraagstuk te zijn.
Opdracht
We willen de bewustwording stimuleren en meteen oefenen hoe je de andere teamgenoten kunt betrekken bij een proces waarbij je zelf niet een optimaal resultaat kunt behalen in de gestelde tijd. Hiermee dwing je de afdeling die de opdracht krijgt tot samenwerking. Eens kijken hoe ze dit oppakken.
De opdracht is; We nemen 1 afdeling mee. Die krijgen de opdracht om de volgende 8 gerechten binnen 30 minuten klaar te maken. Ze krijgen 10 minuten de tijd om een plan te maken.
Uitwerking
Wat we zien is dat deze afdeling in eerste instantie de opdracht zelf wil uitvoeren. Na 10 minuten koken komt men al in tijdnood. Af en toe roepen ze in de lucht dat iemand een klok in de gaten moet houden maar of iemand dit oppakt is maar de vraag. De anderen zijn gezellig met elkaar aan het kletsen. We leggen het proces even stil, laten zien wat er gebeurd en geven de mogelijkheid om het nu anders aan te pakken. Iedereen gaat nu redelijk gestructureerd aan de slag.
De 8 recepten worden binnen 35 minuten smakelijk genuttigd
Oplossing
Het bedrijf gaat elkaar beter op de hoogte houden van elkaars producten en maakt de afspraak dat zodra er een vraag komt die tot de expertise van een andere afdeling behoort, die worden ingeschakeld. Omdat het hier een proces betreft, dient dit ook gestructureerd (bijvoorbeeld tijdens overleggen) aan de orde te komen. Het breinprofiel van de directeur laat zien dat structuur geven niet zijn sterkste kant is. Een andere medewerkster heeft hierin wel een passend breinprofiel. Men spreekt af dat zij voor de overlegstructuur zal zorgen en dat een ieder haar herin gaat volgen
Nazorg Breinkoken
Na 3 maanden bleek dat de directeur toch meer invloed wilde hebben, en dus de structuur niet uitgevoerd werd zoals afgesproken. Dit nogmaals aangekaart. Men pakt het weer op zoals afgesproken.